Eine Bank mit Tradition geht neue digitale Wege: Pünktlich zum 100-jährigen Jubiläum hat die Raiffeisenbank Regensburg-Wenzenbach ihre Webseite komplett überarbeitet. Das Ziel? Ein modernes, einfaches und kundenfreundliches Online-Erlebnis, das persönlichen Service und digitale Möglichkeiten perfekt verbindet. Doch der Weg dorthin war intensiv – in nur drei Monaten entstand eine Plattform, die mehr bietet als nur eine neue Optik. Wir haben mit den beiden Verantwortlichen, Andrea Gaßner und Mike Spitzer, über den spannenden Prozess gesprochen.
Ein Herzensprojekt mit sportlichem Zeitplan
Die neue Webseite sollte genau zum Jubiläum live gehen. Wie habt ihr die letzten drei Monate erlebt?
Mike: „Es war eine wahre Herausforderung, aber auch unglaublich motivierend. Uns war klar, dass wir nicht nur ein technisches Update liefern, sondern die digitale Zukunft der Bank aktiv gestalten. Gleichzeitig wollten wir die Tradition und Werte unserer Raiffeisenbank in eine moderne, benutzerfreundliche Form bringen.“
Andrea: „Das hat uns als Team noch enger zusammengeschweißt. Jeder wusste, wie wichtig dieser Moment ist – und wir haben mit vollem Einsatz daran gearbeitet, dass alles pünktlich steht.“
Mehr Klarheit, weniger Umwege
Was war euch beim Relaunch besonders wichtig?
Andrea: „Unsere alte Webseite war funktional, aber nicht mehr zeitgemäß. Wir wollten eine Plattform schaffen, auf der sich jeder intuitiv zurechtfindet. Deshalb haben wir die Struktur gestrafft, die Navigation vereinfacht und uns auf das konzentriert, was für unsere Kundinnen und Kunden wirklich relevant ist.“
Mike: „Besonders wichtig war uns, dass sich Nutzer nicht erst durch komplizierte Menüs klicken müssen. Die neue Seite funktioniert auf dem Smartphone genauso gut wie auf dem Desktop – und alle wichtigen
Services sind mit wenigen Klicks erreichbar.“
Ein echter Gänsehaut-Moment
Gab es eine Situation, die euch besonders in Erinnerung geblieben ist?
Andrea: „Definitiv der Moment, als wir die erste Version live geschaltet haben! Nach Wochen intensiver Arbeit endlich zu sehen, wie aus Ideen eine echte Webseite wird – das war schon ein besonderer
Augenblick.“
Mike: „Gleichzeitig war der Zeitdruck eine Herausforderung. Drei Monate sind nicht viel für so ein großes Projekt, aber durch starke Teamarbeit und enge Abstimmung mit unseren Partnern Atruvia und VR Networld haben wir es geschafft.“
Online abschließen oder persönliche Beratung – beides möglich
Die Webseite soll Online-Banking und Beratung perfekt verknüpfen. Wie funktioniert das?
Andrea: „Wir wollen unseren Kunden die größtmögliche Flexibilität bieten. Wer möchte, kann sich online informieren und direkt abschließen – zum Beispiel unseren JubiläumsSparbrief. Wer lieber
persönliche Beratung möchte, kann diese mit wenigen Klicks anfordern.“
Mike: „Ein echtes Highlight ist, dass die Webseite optisch und funktional mit dem Online-Banking verzahnt ist. Kunden bewegen sich also in einer vertrauten Umgebung und können nahtlos zwischen digitalen und persönlichen Services wechseln.“
Relaunch geschafft – und was kommt jetzt?
Worauf seid ihr besonders stolz, und wie geht es weiter?
Andrea: „Am meisten stolz sind wir auf das Team. In kurzer Zeit haben wir etwas geschaffen, das den Kunden wirklich Mehrwert bietet. Das ist ein tolles Gefühl.“
Mike: „Und natürlich geht es weiter. Wir werden die digitale Plattform Schritt für Schritt ausbauen – mit noch mehr interaktiven Funktionen und personalisierten Angeboten. Der Relaunch war der erste große
Schritt in die Zukunft.“
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